CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización de la web www.bodegascorellanas.com y las aplicaciones para móvil iOS / Android asociadas (en adelante, «Portales») así como la contratación de productos y/o servicios a través de estos. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Portal (en adelante, “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe salir inmediatamente del Portal y no podrá utilizarlo.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
- Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario y si es menor, deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
- Que ha leído, entiende y comprende todo lo aquí expuesto.
- Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para realizarlo.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario debe leer minuciosamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden ser modificadas.
El titular del Portal se reserva la facultad de realizar, sin previo aviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de estas Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Portal.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los elementos o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
En caso de que BODEGAS CORELLANAS encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.
1. Información general del Portal.
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Portal:
Titular: BODEGAS CORELLANAS, S.L.U.C.I.F: B31013410 con Domicilio social enlaCalle Santa Barbara, Nº 29, 31591 Corella (Navarra). En adelante “BODEGAS” e-mail: info@bodegascorellanas.com Teléfono: 948.780.029. Datos registrales: Registro Mercantil de Navarra, Tomo 262, Folio 88, Hoja NA-5680, Inscripción Nº 13ª.
2. Condiciones de Uso.
2.1. Acceso al Portal.
El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
2.2. Necesidad de Registro.
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de este. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
2.3. Normas de utilización del Portal.
El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
I.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.
II.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
III.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
V.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VI.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.
VII.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
El Usuario se obliga a mantener indemne a BODEGAS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, BODEGAS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
IX.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
El Usuario deberá tratar las comunicaciones de BODEGAS de forma confidencial y abstenerse de renviarlas a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la información privada de su cuenta.
2.4. Exclusión de Responsabilidad.
El acceso del Usuario al Portal no implica para BODEGAS la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
BODEGAS no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal.
BODEGAS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación de este o con carácter previo.
2.5. Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BODEGAS, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de BODEGAS, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye algún derecho sobre los mismos.
En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Portal podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Portal, incluyendo la identidad de su autor.
Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a BODEGAS una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente.
Sobre la base de dicha licencia, BODEGAS podrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por BODEGAS y publicitar sus productos y servicios.
2.6. Contenidos y servicios enlazados a través del Portal.
El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, BODEGAS sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados, en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a BODEGAS, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de estos, ni la recomendación, promoción o identificación de BODEGAS con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
BODEGAS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a BODEGAS.
3. Condiciones de Contratación.
3.1. Registro del Usuario.
La utilización de los servicios prestados por BODEGAS implica la necesidad de registro del Usuario en el Portal.
El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y pudiendo indicar el correo de un Usuario patrocinador. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como también la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3.2. Condiciones de envío para cajas sueltas (A.)
BODEGAS enviara las cajas pedidas por los Usuarios a cualquier población de la España Peninsular con los Vinos elegidos en esta WEB, a los precios indicados y sin recargos.
Estos envíos suelen llegar a destino, entre 2 y 5 días, dependiendo de la localidad de entrega.
Para envíos a Canarias, Melilla, Ceuta, Islas Baleares y al extranjero, se deberá solicitar una Factura Proforma, Tel. 948780029 pues, en función del número de cajas, destino y documentos para la Aduana, dependerá el coste total del pedido y el Usuario decidirá, sí realiza su compra.
3.2.1 Condiciones de envío para caja sobre palé (B)
| Destino solo a España Peninsular (B) | Envío sobre Palé | Coste transporte Palé | Plazo Entrega |
| Destino solo a España Peninsular (B) | Mini palé con: 9 cajas con 12 botellas 18 cajas con 6 botellas | 29,50€ | 4-6 días hábiles |
| Destino solo a España Peninsular (B) | ¼ Palé con: 15 cajas con 12 botellas 30 cajas con 6 botellas | 32,00€ | 4-6 días hábiles |
| Destino solo a España Peninsular (B) | ½ Palé con: 20 cajas con 12 botellas 40 cajas con 6 botellas | 40,50€ | 4-6 días hábiles |
| Destino solo a España Peninsular (B) | Palé con: 48 cajas con 12 botellas 100 cajas con 6 botellas | Coste asumido por Bodega | 4-6 días hábiles |
(A y B) Los plazos de entrega son standard en días laborables a partir del día siguiente a la confirmación del pedido. El transporte al ser un servicio externo, BODEGAS no se hace responsable de posibles retrasos fortuitos o de fuerza mayor. Bodegas se reserva el derecho de actualizar los precios del transporte indicados, cuando las agencias los modifiquen.
Los pedidos “A”, cajas sueltas, se envían en un embalaje fuerte y especialmente diseñado para transportar botellas de cristal y provisto de un seguro que cubre la posible pérdida o rotura.
Los pedidos “B”, cajas sobre Palé, se envían, al igual que los “A”, al domicilio de entrega designado libremente por el usuario. BODEGAS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, tampoco en el supuesto, que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a BODEGAS, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias, para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
3.3. Opciones de entrega Urgente.
Los envíos “Urgentes” con entrega en 24/48 horas, solo son viables dependiendo del destino (código postal de entrega). Consultar posibilidades y coste adicional del envío.
3.4. Garantía.
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con la garantía de BODEGAS. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y Usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
El Usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde su recepción para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a info@bodegascorellanas.com, y estará conexionado pinchando y especificando como asunto “Garantía”. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.
El Usuario deberá devolver en perfecto estado (no dañadas, ni abiertas) el resto de las unidades del producto, que no hayan sido catadas y debidamente protegidas en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de BODEGAS del buen estado de los productos, se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas, en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.
3.5. Selección de los productos por el Usuario.
Cualquier Usuario mayor de edad, podrá contratar a través del Portal la compra de productos.
El proceso de compra en la WEB, se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede ir introduciendo aquellos productos que desee adquirir.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción facilitada “Añadir a la cesta”.
En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.
3.6. Tramitación del pedido.
Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido elegido en la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.
El Usuario debe asegurarse, que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados, sin más incremento por IVA ni transporte. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido.
Pulsando “SIGUIENTE”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir toda la información que considere útil, aunque BODEGAS, no puede garantizar que el transportista o mensajero, siga todas las indicadas por el Usuario, ya que es un servicio externo a Bodegas.
Si el Usuario desea, que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar en la casilla “Mi dirección de facturación es diferente a la de entrega” y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente para el caso de ser un regalo.
En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá tomar nota del importe total del pedido, que aparece en pantalla para realizar una transferencia Bancaria a Bodegas, enviando copia de ésta, a la Bodega, indicando su nombre completo y la referencia de su pedido.
3.7. Precio de los productos.
Los precios indicados en la WEB son precios “unitarios” para una Botella y los envíos solo se realizan en cajas con seis botellas. Todos los precios están expresados en moneda euro (€) y no aplicamos recargos extra, por el transporte, ni el IVA (Impuesto del Valor Añadido).
3.8. Forma de pago.
Por transferencia Bancaria a Bodegas Corellanas, cuenta, Nº: ES50-0182.0648-6302-0154-3764 de sutitularidad. Una vez efectuada la transferencia por el importe de la compra realizada, el Usuario enviará a Bodegas por mail, una copia de la transferencia realizada. Aunque existen varios sistemas de pago seguros, este medio de pago es el más seguro para cualquier Usuario.
3.9. Confirmación del pago realizado.
Una vez que la Bodega reciba copia de la transferencia realizada por el Usuario y haya verificado que su compra y todos los datos recibidos son correctos, Bodegas realizará el envío de la mercancía al destino que el Usuario haya solicitado en su documentación.
3.10. Derecho de desistimiento.
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto, para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Igualmente, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección a info@bodegascorellanas.com, indicando su nombre y dirección, así como el número de su pedido y copia de su transferencia. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de la mercancía y otros aspectos de su interés.
BODEGAS de ser procedente, reembolsará al Usuario el importe de la mercancía, sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario. Dicha
devolución al Usuario se realizará en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.
4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta, que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
5. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos, que usted como usuario tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversia en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación Española. BODEGAS y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de BODEGAS citado en el punto 1º.
Actualizado: Enero del 2022.
